Assistant Commercial - Vendeur Comptoir H/F - Scp France

Nous recrutons sur notre agence SCP LYON (Genas) 1 ASSISTANT COMMERCIAL SEDENTAIRE H/F en CDI

Sous la responsabilité de la Responsable Commerce Sédentaire et intégré(e) à une équipe de 4 personnes, vous réaliserez les missions principales suivantes :
- Réception et analyse des commandes clients : analyse du degré d'urgence, vérification état et lieu des stocks, délais de réapprovisionnement, conditions de transport, encours clients.
- Saisie des commandes
- Suivi des dossiers et information auprès des clients
- Optimisation des ventes au téléphone
- Conseil technique auprès de nos clients
- Accueil des clients au comptoir

PROFIL :
- Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale ou bénéficiez d'une expérience équivalente, idéalement dans le BtoB.
- Vous appréciez la relation avec les clients, et leur apporter des solutions
- Vous êtes très à l'aise au téléphone (appels entrants et sortants), et en accueil comptoir
- Organisé(e) et polyvalent(e), vous appréciez la diversité des tâches et savez gérer vos priorités, même lors d'imprévus. Vous aimez quand ça bouge !
- Vous savez travailler en équipe et partager les informations nécessaires avec vos collègues.
- Vous êtes curieux(se) et volontaire

Nous vous proposons :
- Un parcours d'intégration dès votre arrivée avec un accompagnement personnalisé
- De nombreuses formations internes et avec nos fournisseurs
- Des possibilités d'évolution au sein d'une entreprise en développement
- Une mutuelle prise en charge à 100% + des avantages CSE

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 950,00€ par mois

Horaires :
Du lundi au vendredi

Formation :
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience :
Vente : 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion de la relation client (CRM), Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation, Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP), Techniques commerciales, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.