Chargé - Chargée d'Accueil H/F - ML Centre Ardèche

La Mission locale Centre Ardèche accueille et accompagne les jeunes de 16 à 25 ans sur un territoire s'étendant de Privas à Le Teil et de La Voulte à Bourg St AndéolAfin de remplacer un collaborateur en arrêt, la Mission locale recrute le/la Chargé/e d'accueil qui assurera le 1er contact avec le public, orientera, réalisera des tâches administratives contribuant au bon fonctionnement de la structure. La Mission locale accompagne des jeunes de 16 à 25 ans dans leur parcours d'insertion sociale et professionnelle et met en oeuvre les actions nécessaires à leur réussite.

Missions principales
- Accueillir le public
- Écouter, recueillir la demande, informer et orienter
- Organiser et animer un espace d'accueil et d'information
- Effectuer des tâches administratives
- Contribuer aux actions et au fonctionnement global de la Mission locale
- Participer au travail de l'équipe

Formation/ expériences/ compétences/qualités
Formation demandée : animation, ressources humaines, commerciale, gestion administrative (niveau 3 ou 4)
Expérience requise : 6 mois dans un poste similaire
Compétences et qualités attendues :
- Tenue du standard avec 25 lignes internes
- Gestion des plannings Outlook des conseillers (dizaine)
- Dynamisme
- Aptitudes relationnelles
- Rigueur et méthode, sens de l'organisation administrative
- Maîtrise des techniques d'accueil du public, d'entretien téléphonique
- Maîtrise des outils bureautiques
- Maîtrise des techniques de prise de notes
- Capacité de travail en équipe

Conditions du poste
- Contrat CDD 4 mois -Temps partiel - 23h repartis sur 3 jours, mardi non travaillé. Fermeture de la Mission Locale du 04 au 17 août.
- Poste basé à Le Teil
- Emploi relevant de la cotation 7 de la CCN des Missions locales sur la base de 1247 € bruts mensuels pour 23 heures hebdomadaires
- Prise de poste courant mai 2025

Adressez votre lettre de motivation et CV à l'attention du Directeur de la Mission locale Centre Ardèche à l'adresse : ****@****.**

Experience : 6 Mois

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, tenue de stadard, effectuer des tâches administratives, gérer les plannings

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.