Maintenance et Dépannage Informatique aux Particuliers et Pros H/F - Reset Informatique

Reset Informatique, entreprise de maintenance informatique pour les particuliers et les professionnels à Toulouse (quartier des Minimes), recherche, dans le cadre d'un accroissement de son activité, un(e) technicien(ne) en maintenance informatique en CDI, 35 heures par semaine.

Les missions confiées seront les suivantes :

Dépannage et maintenance informatique.

Résolution des pannes des équipements informatiques selon un processus défini.

Assemblage et dimensionnement de PC fixes sur mesure en fonction des besoins et des budgets.

Assistance aux utilisateurs à distance, particuliers et professionnels.

Proposition de solutions pertinentes pour l'amélioration des modes de travail des clients.

Relation clientèle : répondre aux appels téléphoniques, planifier des rendez-vous.

Passation de commandes auprès des fournisseurs et suivi de celles-ci.

Déplacements ponctuels à prévoir (2fois/ mois en moyenne) : interventions sur site chez les clients (jusqu'à 40km autour de Toulouse)

Les prérequis demandés :

6 mois minimum d'expérience dans le domaine du dépannage informatique.

Capacité à analyser et diagnostiquer des pannes sur tout type d'ordinateurs, toutes marques confondues.

Connaissances en réseau informatique.

Organisation, rigueur, respect des consignes, travail en équipe, ponctualité et aisance relationnelle avec les clients.

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Experience : 6 Mois

Compétences : Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Langues : Anglais exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.