Agent Accueil et Vente de Titre de Transports - Gare Routiere Aix H/F - Pôle Emploi

MOBILINK, filiale de TRANSDEV SUD, recherche un Agent d'accueil et de vente de titre de transport (F/H) en CDI Temps Plein pour la gare routière d'Aix-en-Provence

MISSIONS

- Accueillir, informer les clients sur l'offre globale de mobilité sur le réseau
- Vente et gestion de caisse
- Orienter les clients vers les solutions adaptées à leurs besoins
- Assurer la commercialisation des produits proposés en boutique
- Création de carte personnel de transport
- Accompagner les clients dans leur pratique des outils numériques dédiés aux services de mobilité

Vous serez amené à utiliser les outils bureautiques pour mener à bien votre mission.

PROFIL

- Personne motivée, ayant un bon relationnel, une très bonne présentation et élocution, le sens du contact commercial et à coeur d'accompagner nos clients dans leur voyage
- La facilité avec les outils digitaux est essentielle
- Personne rigoureuse dans sa tenue de caisse
- Une expérience en vente, accueil et tenue de caisse
- Bases de communication en anglais

HORAIRES

- 35h / semaine avec travail régulier les week-ends (horaires variables)
- Amplitude horaire de 6h25 à 19h45 (roulement matin ou après-midi)

Majoration de 35 % pour les dimanches et jours fériés
Prise en charge 50 % de l'abonnement de transport en commum

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Identifier, traiter une demande client, Maintenir une communication claire et professionnelle, Relayer de l'information, TENUE DE CAISSE, RELATIONNEL ET CONSEIL CLIENT

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports terrestres

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.