Agent Administratif- Gestionnaire Abonnes - Eaux de Ruffin H/F - Fonction publique Territoriale

Création d'un emploi permanent d'Adjoint Administratif à temps complet (35 heures) en raison d'un départ à la retraite.

L'agent recruté sera amené à exercer les missions suivantes :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers
- Assurer le suivi des contrats des abonnés et le suivi des mails
- Rédiger les courriers administratifs et assurer le suivi des courriers extérieurs,
- Assurer les prises de RDV des techniciens
- Assurer la relance des factures impayées
- Participer à l'encaissement des régies de recettes.

Savoir : Accueillir les abonnés et adapter son langage en fonction des situations
Maîtrise les logiciels informatique Word, Excel, messagerie
Des connaissances en comptabilité publique seraient appréciables

Savoir-être : Sens du travail en équipe, patience, très grande rigueur, dynamisme, écoute, compréhension, adaptabilité.
Faire preuve d'initiative et d'autonomie dans l'activité quotidienne de la structure et dans l'organisation du travail.

Savoir-faire : Accueillir le public avec amabilité et renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité.
Prendre des messages, gérer les situations de stress et réguler les tensions.
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence. Adapter son attitude aux différents interlocuteurs en s'exprimant clairement et reformuler les demandes en cas de besoin.
Gérer le planning de réservation (RDV avec les services techniques et l'usager).