Coordinateur des Accueils et du Secrétariat Médical - Stains H/F - Fonction publique Territoriale

Il/elle accompagne, coordonne, encadre et évalue l'activité des chargé.es d'accueil et secrétaires médicales en déclinant la politique santé du CMS. Il/ elle est référent.e du logiciel métier sur le CMS et accompagne les utilisateurs du logiciel dans leurs pratiques tout en maintenant le lien avec le prestataire. Il/elle participe à la mise en oeuvre des projets du centre, en lien avec les autres responsables d'unité et l'équipe de direction du CMS.

Management
? Contribuer à la mise en oeuvre de la politique publique de santé
? Accompagner, organiser, animer et suivre l'activité du secrétariat médical
? Participer à l'optimisation, l'élaboration et au suivi du budget de son secteur
? Concevoir, mettre en oeuvre et évaluer les projets du secteur
? Participer aux groupes de travail et aux réunions en lien avec son secteur
? Mettre en place des procédures internes dans son domaine d'intervention et participer à la définition de celles du centre de santé
? Accompagner la prise de décision de son responsable hiérarchique
? Garantir la sécurité physique et psychologique de ses collaborateurs
? Assurer les remplacements nécessaires à la continuité des accueils et du secrétariat médical.
? Participer à la définition et l'amélioration des procédures internes.
Référent logiciel métier
? Former et assister les utilisateurs
? Mettre en oeuvre des procédures de traitement informatique
? Participer aux réunions avec les utilisateurs du logiciel
? Recueillir, analyser et alerter des dysfonctionnements du logiciel au prestataire
? Mettre à jour les actualités organisationnelles des caisses d'assurance maladie sur le CMS
? Administrateur Maidis (assure le lien avec le prestataire logiciel métier et les systèmes d'information, les mises à jour et fait le lien avec l'ensemble des agents du CMS).
Suppléance régie/ tiers payant
- S'assurer de l'encaissement des honoraires et traitement des feuilles de soins
- Gérer la caisse (tiers/ payant)
- Participer à la tenue de la régie et au suivi des impayés
- Participer à la fermeture du CMS avec remise des caisses

Baccalauréat Gestion administration ou équivalent
Compétences requises :
- Méthodologie de conduite de projet
- Maîtrise des techniques d'accueil (physique et téléphonique)
- Connaître l'environnement territorial
- Connaître les bases des finances publiques locales
- Connaître les bases du statut de la fonction publique territoriale
- Connaître la réglementation des marchés publics
- Maîtriser l'outil bureautique et les logiciels métiers
- Connaître la réglementation en vigueur sur son secteur et veiller à actualiser ses connaissances
- Connaître la population du territoire
Qualités et aptitudes requises :
- Avoir des qualités relationnelles et rédactionnelles
- Connaître les techniques d'animation de groupe et de négociation
- Savoir gérer les conflits, les situations difficiles
- Faire preuve de discrétion professionnelle et de confidentialité sur les informations détenues
- Savoir organiser ses priorités et respecter les délais imposés
- Etre capable de travailler en autonomie et/ou en équipe
- Etre en capacité de gérer son stress
- Avoir des compétences managériales, être pédagogue
- Savoir rendre-compte
- Savoir prendre des initiatives, être force de proposition
- Etre disponible auprès du public et/ ou des collègues