Charge Relation Client H/F - PROMAN

Votre agence PROMAN Angers recherche pour notre client ENEDIS Angers un " CHARGE RELATION CLIENT " H/F

Vous appuierez l'équipe sur l'accueil & l'accompagnement de nos clients dans le cadre de leur raccordement et vous serez amené à conduire toute ou une partie des missions suivantes :
- Accueil, information & orientation des clients au téléphone
- Traitement & initialisation des demandes clients entrantes (Boite mail et Capella)
- Les rendez-vous SMART Agenda et instruction de la demande de raccordement
- Suivi & relances des dossiers clients
- La réalisation d'appels sortants pour sécuriser le parcours des clients et assurer leur satisfaction
- La gestions des mises en service des clients (via la téléopération)

Les horaires : 8h-12h/13h-16h du Lundi au Vendredi

Lieux : Angers

Taux horaires : 12,09€ brut/h sur une base de 35H/5 jours

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Vos atouts :
- Disponibilité et un sens aigu de la relation Client
- Motivé & réactif, possédez un esprit d'équipe & d'initiative
- A l'aise avec les outils informatiques
- Rigueur & bonne qualité rédactionnelle.

Vos compétences
- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Sens relationnel
- Sens du client
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse


Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.