Assistante ADV France - Export H/F - WISE RH

Notre client, groupe indépendant spécialisé dans le matériel médical, est un acteur majeur dans le domaine de la santé en France.Notre client, entreprise du secteur médical recherche un Assistant ADV France/Export

Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un Assistant Logistique Import-Export

Rattaché(e) au Directeur Logistique, vous intégrez une équipe de 6 personnes, vos missions seront les suivantes :

* Saisie des commandes, envoies des produits (gestion transporteurs...)
* Saisie et suivi des devis et des commandes via un ERP (facturation, gestion d'avoir...)
* Traitement des réclamations clients France et export (anglais lu et parlé)
* Vérification des conditions de vente (tarifs, conditions de paiement, délais de livraison, etc.)
* Interface avec les transporteurs et gestion des éventuels incidents de livraison
* Gestion des litiges et réclamations liées aux facturations
* Gestion des appels entrants et des courriels pour répondre aux demandes des clients
* Fidélisation et suivi des clients

De niveau Bac +2, vous justifiez d'une expérience au sein d'un poste en ADV d'au moins 3 ans.
Vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l'aise en anglais.
Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et de bonnes capacités de communication, vous êtes organisé et aimez le travail en équipe.