Technicien Hotline H/F - Team Emploi

Le Groupe TEAM EMPLOI, acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI, vous ouvre les portes de l'emploi. Nos équipes spécialisées en Industrie, Transport-Logistique, BTP et Tertiaire s'impliquent toute l'année afin de vous proposer des emplois à proximité de votre domicile. Postulez !Nous recherchons pour un client spécialisé dans le dépannage à distance des Techniciens Hotline H/F.
Vous serez en charge d'assurer le dépannage à distance des contrôles d'accès, pour l'intendance des établissements scolaires.

Vos missions :
- Gestion des appels entrant.
- Diagnostiquer une panne.
- Configurer des adresses IP.
- Assurer la maintenance des systèmes, des logiciels.
- Veiller au fonctionnement du réseau.

Vous disposez d'un Bac +2 en maintenance des systèmes réseaux (ou équivalent). D'une première expérience réussie de 2ans en Hotline.
Vous êtes animé par le sens du service et sens du service client. Votre appétence pour l'informatique, votre curiosité et votre aisance relationnelle vous aideront à mener à bien les missions confiées.
Poste à pourvoir à compter du mois d'Aout 2024.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.