Employé Polyvalent d'Hôtellerie - Poste en Astreinte H/F - Hotelf1

Missions :
- Accueil des clients de 17h à 22h (du lundi au vendredi et possibilité de week-end)
- Tâches de nettoyages courantes : Mise à propre de la salle commune, hall d'accueil, espace commun, bloc sanitaire...
- Répondre au téléphone
- Répondre aux mails et traiter les demandes des clients
- Prise de réservation (par téléphone ou en direct)
- Procéder aux encaissements et à la facturation des clients
- Mise en route du distributeur automatique d'enregistrement des clients
- En astreinte de 22h à 6h (du lundi au vendredi et possibilité de week-end) : vous occupez le studio, êtes disponible par téléphone et en cas de besoin vous intervenez au sein de l'hôtel

Votre profil :
- Vous êtes souriant(e) et vous avez une bonne présentation,
- Vous avez le sens de l'écoute et vous avez à coeur de satisfaire la clientèle,
- Vous avez le sens du travail d'équipe, vous êtes autonome et dynamique
- Vous savez vous adapter aux demandes spécifiques
- Vous respectez les normes d'hygiène et de sécurité

Nous vous proposons :
- Contrat en CDI (25h par semaine)
- Un logement fourni (Studio personnel)
- Une indemnité compensatrice de nourriture
- Travail du lundi au vendredi et jours fériés (vous pouvez être amené à travailler le week-end)
- 2 jours de repos par semaine consécutif

Poste à pourvoir immédiatement.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Accueillir, orienter et renseigner un client, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.