Secrétaire Médicale H/F - Hind Clinique de Beauté

Au sein de Hind Clinique de Beauté, votre mission consiste à recevoir les patients selon les codes d'excellence définis par la clinique.
Avoir le savoir-être HCB c'est devancer les attentes, avoir une intelligence relationnelle, savoir écouter et conseiller.
Notre credo est de tout mettre en oeuvre pour que les patients se sentent uniques et choyés dans un cadre apaisant et luxueux.

Hind Clinique de beauté, c'est aussi une équipe motivée et bienveillante, animée par l'entre-aide et la passion de la médecine esthétique. Chez HCB, nous valorisons chaque profil de l'équipe car nous avons tous notre valeur ajoutée.

Le/la secrétaire - hôte d'accueil / secrétaire - hôtesse d'accueil de la clinique est chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des patients et de tenir à jour le dossier médical.

Description des missions principales du poste :
- Accueil téléphonique
Informer sur les différents protocoles de soins proposés à Hind Clinique de Beauté de façon à pouvoir répondre aux patients sur leurs interrogations (formation en interne prévue)
Prise de RDV téléphonique en consultation de médecin esthétique.
Gestion de l'agenda de prise de RDV Doctolib

- Accueil physique :
S'assurer de l'identité des patients et de la bonne heure de RDV
Vérifier le dossier du patient (activation du dossier par le patient, antécédents médicaux rentrés, signature de tous les documents envoyés en amont pour la procédure médicale).
Accompagner le patient au studio photo pour capter les photos (face, profil, photos expressions, vidéo dynamique).
Accompagner le patient dans la cabine de soin et s'assurer de son confort.
Encaissement des soins en fonction du devis.

- Partie administrative et logistique de la clinique :
Classer le courrier reçu par le Docteur (factures, résultat bilan sanguin des patients)
Répondre aux mails reçus (patients, fournisseurs)
Gérer le stock et s'occuper des commandes de la clinique
Préparer les cabines en amont pour chaque soin

Vous avez envie de travailler et vous impliquer dans les missions du poste et vous disposez d'une réelle appétence pour le monde de la médecine esthétique.

Conditions salariales et autres avantages :
- Salaires selon expérience
- Prime d'intéressement
- Chèques vacances
- Plan épargne entreprise

Veuillez joindre votre lettre de motivation à votre CV à jour et complet. Expérience impérative dans l'esthétique.

Experience : 4 An(s)

Compétences : Gestion administrative du courrier, Accueillir, orienter, renseigner un public, Classer des documents, Mettre à jour un dossier, une base de données, Organiser le traitement des commandes, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Utiliser les outils numériques, Communication sur les réseaux sociaux, Discrétion et respect, Gestion adminsitrative + agenda Doctolib, Prises de RDV, Sens de la communication / relation patientèle

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres activités des médecins spécialistes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.