Mediateur Social H/F - Agence Lyon Tranquillite Mediation

QUI SOMMES - NOUS ?
Créée en 2003, l'Agence Lyon Tranquillité Médiation est un opérateur certifié en médiation sociale. Elle est présente sur l'agglomération lyonnaise, à Saint-Etienne et prochainement à Annecy. Elle exerce ses activités dans différents domaines (habitat social, chantiers, espaces publics, transport,.).
Notre mission ? Aller à la rencontre des personnes pour les aider à gérer leurs difficultés du quotidien et leur apporter des réponses adaptées dans le but de contribuer au mieux vivre ensemble.

QUI RECHERCHONS-NOUS ?
Nous recherchons 2 médiateurs sociaux en CDI sur Annecy, débutants acceptés, avec idéalement une expérience dans le domaine du social ou un diplôme en médiation sociale. Si vous possédez le sens de l'écoute et du dialogue, le sens de l'analyse combiné à une forte capacité d'adaptation et de prise de recul, que vous êtes bienveillant, empathique et à l'aise avec l'outil informatique, cet emploi est fait pour vous !

VOS PRINCIPALES MISSIONS :
Assurer une présence en tenue professionnelle sur les différents territoires d'intervention
Aller à la rencontre de tous (habitants de tous âges, commerçants, usagers, partenaires.)
Accueillir, informer, écouter et orienter les personnes vers les structures capables de prendre en charge leurs besoins
Faciliter le dialogue et la communication entre les personnes et les institutions
Prévenir et gérer les tensions, les conflits entre individus
Contribuer à améliorer ou à préserver un bon cadre de vie
Rencontrer, soutenir le public jeune et les publics fragiles (âgés, isolés, en grande précarité)
Encourager et renforcer la coopération avec les structures territoriales
Rendre compte des missions réalisées sur le terrain dans une base de données interne

CONDITIONS DU POSTE :
Temps de travail : 35 heures par semaine du mardi au samedi (avec des interventions ponctuelles le dimanche)
Horaires de travail : 16h - 23h
Secteurs d'intervention : espaces publics, quartier Novel-Teppes à Annecy
Contrat proposé : Contrat à durée indéterminée
Date de prise de poste souhaitée : juin 2025
Rémunération et avantages sociaux :
1850 € bruts/mois et primes annuelles (en novembre et décembre),
Tickets restaurant et mutuelle d'entreprise,
Prise en charge à 100% des transports en commun,
4 jours supplémentaires de repos (dans le respect des conditions internes).

Vous souhaitez intégrer une structure en lien avec l'humain et contribuer au mieux-vivre ensemble ?

REJOIGNEZ-NOUS !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Organiser une médiation sociale

Langues : Français souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.