Commercial - Commerciale Sédentaire H/F - Pôle Emploi

Vous allez rejoindre une équipe sédentaire (4 collaborateurs et une responsable de pôle), grâce au recrutement d'un Commercial Sédentaire F/H en CDI à Mions.
Vous aurez la charge du développement d'un portefeuilles clients existant, et serez placé sous la responsabilité du Responsable Commercial Sédentaire.
Au quotidien, vous occuperez les missions suivantes :
- Gérer, fidéliser et animer votre portefeuille client ;
- Réaliser l'analyse des besoins, les devis et la relance de ces derniers jusqu'à la conclusion de la vente ;
- Assurer au cas par cas des négociations tarifaires avec validation du manager ;
- Elargir les besoins complémentaires de vos clients (formations arrimage notamment, équipements supplémentaires.) ;
- Développer votre portefeuille (nouveaux marchés, clients, prospects.) par des actions de prospection et de relance de fichier dormant ;
- Réaliser le suivi du traitement des réclamations et du SAV ;
- Gérer en équipe le standard téléphonique du pôle commercial ;
- Assurer le reporting régulier de l'avancement des dossiers dans le CRM.

Titulaire d'un diplôme Bac +2 (type BTS commerce), vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience dans la vente sédentaire de produits industriels ou dans le domaine B to B, de préférence au sein d'un environnement industriel, du transport ou de la logistique. Doté d'une autonomie avérée et d'un excellent sens relationnel, vous êtes proactif et capable de vous adapter facilement. Votre esprit d'équipe et votre orientation client sont des atouts essentiels pour exceller dans ce poste. Une expérience antérieure dans l'animation d'un réseau de revendeurs ou de distribution serait un avantage apprécié. La maîtrise du Pack Office ainsi que la maîtrise de l'anglais constituent des compétences supplémentaires souhaitables.

Experience : Débutant accepté

Compétences : BTS Management commercial opérationnel, BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client), BTS Commerce international, DUT Techniques de commercialisation, BTS Technico-commercial, Gestion de la relation client (CRM), Prospection commerciale, Suite bureautique - LibreOffice, Techniques commerciales, Techniques de prospection (phoning, visites), Techniques de vente et de promotion, Développer et fidéliser la relation client, Développer un portefeuille clients et prospects, Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients, Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits/des offres préconstruits qui répondent au besoin du client tout en intégrant ses contraintes, Construire un argumentaire, Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l'entreprise, Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise, Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects, Entrer en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, partenaires commerciaux, via les réseaux sociaux professionnels...), Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Participer à la définition précise et à l'actualisation du profil des prospects à démarcher au regard du secteur d'activité et du profil d'entreprise, Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Langues : Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.