Assistant Administratif - Assistante Administrative H/F - Irfa Formation

L'IRFA accompagne depuis plus de 40 ans l'ensemble des secteurs d'activité du sanitaire, social et médico-social dans leurs formations avec plus de 900 clients et partenaires qui nous font confiance. Nos 1 200 formateurs dispensent plus de 400 formations tout au long de l'année et s'adaptent aux objectifs demandés. Chaque année, c'est plus de 22 500 salariés, stagiaires ou demandeurs d'emploi qui sont formés avec l'IRFA.L'ENTREPRISE :

IRFA Formation, entité du Groupe IRFA Formation, spécialiste de la formation depuis plus de 25 ans se distingue par son investissement auprès de ses apprenants pour les insérer, les professionnaliser, les former et les placer durablement dans le monde de l'entreprise.
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Pour renforcer nos équipes en Normandie, nous sommes à la recherche d'un Assistant Administratif (H/F). Le poste est à pourvoir en CDD, temps plein dès que possible jusqu'à décembre 2025 sur notre site d'Alençon (61).
Nous sommes ouverts, à compétences égales, à toutes candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap.

MISSIONS ADMINISTRATIVES :
- Accompagner les formateurs dans l'utilisation du Kit administratif du marché et alerter la Référente Administrative en cas de dysfonctionnement
- Assurer le suivi administratif des conventions dans le respect des clauses administratives particulières du marché et en respectant la législation en vigueur.
- Préparer les documents administratifs nécessaires à l'ouverture et le suivi des actions (système d'information externe de nos partenaires.
- Constituer, contrôler et suivre le dossier de rémunération des stagiaires
- Transmettre les données dans les délais prévus aux interlocuteurs identifiés

MISSIONS COMMUNICATION :
- Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
- Entretenir des relations de qualité avec les clients et partenariats
- Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services transverses

MISSIONS COMMERCIALES :
- Gérer le secrétariat courant du service et des dossiers relevant de l'administratif
- Etre le relai entre les clients, prestataires, partenaires et l'équipe commerciale
- Enregistrer les besoins de la clientèle et régler les différents dysfonctionnements liés aux échanges commerciaux
- Participer au pilotage administratif des ventes

MISSIONS AMÉLIORATION CONTINUE :
Saisir les résultats et indicateurs quantitatifs et qualitatifs des actions de formation.
Être à l'écoute des réclamations clients.
Contribuer au respect et à l'amélioration du SMQ

PROFIL SOUHAITÉ :
- Vous êtes de formation minimum BAC, Niveau 4 en gestion administrative et commerciale
- 1 an d'expérience professionnelle, connaissances générales dans le domaine du secrétariat
- Respect des processus administratifs
- Aisance relationnelle et communicationnelle (orale et écrite)
- Capacité d'organisation, rigueur, autonomie
- Maîtrise des outils bureautiques, suite Google idéalement
- Connaissance des logiciels suivants souhaitée : Argos - Kairos - scform
- Permis B requis

Joindre également une lettre de motivation.

LIEU DE TRAVAIL : Alençon (61) avec des déplacements ponctuels prévus sur le poste.

RÉMUNÉRATION : Palier 5 de la Convention Collective des OF (à partir de 1863,01 € mensuels bruts temps plein)

AVANTAGES : Titres restaurant

Experience : 1 An(s)

Compétences : Gestion administrative du courrier, Classer des documents, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Mettre à jour un dossier, une base de données

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.