Ingénieur d'Exploitation - Ingénieur de Production H/F - Fc Consulting

Vous opèrerez pour le compte du département d'exploitation (DEX), qui a pour activité de piloter l'offre de service de l'exploitation en coordonnant et contribuant aux opérations de ce métier assurées par des Centres de Service.

Dans le cadre du contrat de service et de l'industrialisation de la production, intégrer, en apportant votre expertise, la dimension exploitation en amont des projets

- Assurer l'intégration des solutions applicatives sur les environnements de Hors-Production et de Production.

- Préparer et coordonner les déploiements sur le Portefeuille d'applications dont vous avez la charge

- Contribuer au déroulement des PTO (Plan de Tests Opérationnel) dans le cadre des recettes de Hors-production

- S'assurer du respect des normes et méthodes

- Valider les prérequis à la mise en production et le respect des critères d'exploitabilité.

- Opérer la documentation nécessaire aux déploiements (Manuel d'installation, Roadmap, Plan de MEP(P))

- Elaborer les consignes et autres documentations d'exploitation destinées aux équipes de MCO (RUN et Support).

- Garantir le respect des délais des livrables aux différentes entités

- Garantir le respect des processus en vigueur (ex : Gestion des Changements et CAB).

- Apporter un soutien technique, une expertise auprès des équipes d'Exploitation durant la période de Vérification de Service Régulier (VSR).

- Planifier ses activités dans le cadre du planning des projets auxquels il participe, en lien avec la Division Pilotage du Département DEX.

- Repérer les dysfonctionnements et / ou identifier les axes de progrès possibles

- Rendre compte de son activité auprès du Management et des Coordinateurs Techniques de l'entité.

- Alerter sa hiérarchie ou les services concernés sur des risques potentiels, des dysfonctionnements ou tout autre évènement nécessitant un arbitrage ou une décision

- Apporter son expertise "Exploitation" en amont des projets.

- S'assurer du respect des normes et méthodes d'Exploitation.

- Être responsable d'applications.

- Préparer et coordonner le déploiement applicatif (en hors-production et production)

- Elaborer les consignes / roadmap / Plan de MEP - Garantir le respect des délais des livrables aux projets

- Garantir le niveau de service d'une production informatique vers ses utilisateurs

- Former les équipes d'exploitation aux nouvelles versions applicatives et les assister en cas de problématiques rencontrés.

- Piloter les mises en PROD (HO et HNO) et coordonner les intervenants (intégrateurs, et acteurs externes).

Experience : 5 An(s)

Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Réaliser la maintenance de premier niveau

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.