Agent Administratif - Gestion des Comptes - Site 03 H/F - Urssaf Auvergne

A ce titre les missions confiées seront les suivantes :

Gestion des comptes cotisants sur le plan administratif et comptable :

Met à jour les données administratives et comptables du compte cotisant (exploite et traite tous documents émanant des cotisants et des partenaires),
Gère les flux d'information et de paiement en lien avec les partenaires,
Assure le suivi des comptes et relance le cotisant,
Exploite des listes pour suivre et régulariser les comptes cotisants en cas d'anomalie ou d'écarts positifs ou négatifs,
Assure la fiabilisation des données et des processus.

Accueil, information, accompagnement des cotisants et des partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits :

Participe à l'accueil téléphonique,
Répond aux demandes écrites et/ou orales des cotisants et partenaires,
Recherche toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour leur situation.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion administrative du courrier, Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.