Télésecrétaire H/F - Itelcom

Itelcom propose une gestion personnalisée des appels téléphoniques pour le compte de ses clients.
Artisans, PME, médecins, avocats et services d'urgences font appel à nos services afin d'assurer leur accueil et permanence téléphonique.ATTENTION pas de télétravail

Poste à pourvoir pour le 05.05.2025

Nous vous offrons :
Formation interne à nos méthodes pour vous permettre de gérer les appels entrants efficacement.
Horaires variables d'une semaine à l'autre, avec une amplitude horaire de 07h00 à 22h00. (Planning actuel de 07h30 à 20h)
Possibilité de journées allant jusqu'à 13 heures d'amplitude pour 10 heures de travail effectif. (Rarement mais existant)
Travail du lundi au Samedi 12h.

2 Postes à pouvoir
Taux horaire : 11,98 €, puis 12,11 € après 6 mois

Vos missions :
Réceptionner les appels des clients de nos clients avec professionnalisme.
Prendre des messages et suivre les consignes de nos abonnés à la lettre.
Maintenir un rythme de travail soutenu et garantir une qualité irréprochable.

Votre profil :
Aisance informatique indispensable (frappe rapide, navigation web).
Excellentes compétences relationnelles.
Maîtrise parfaite de l'expression écrite et orale. (une dictée sera effectuée)
Une expérience similaire est un atout.

Test de frappe éliminatoire en dessous de 30 mots par minute.
Testez votre rapidité de saisie sur un clavier d'ordinateur :
https://10fastfingers.com/typing-test/french

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.