Technicien Radiocommunication H/F - HELPLINE

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !Dans le cadre de la modernisation des réseaux de communication d'un site industriel, nous recherchons un Technicien Radiocommunication (H/F) pour accompagner la migration d'un ancien réseau radio vers les nouvelles technologies (4G/5G) et l'utilisation d'une application de communication de type Push-To-Talk.

Le poste est basé sur site et implique un rôle de relais entre les utilisateurs et les équipes techniques à distance.

Les missions :
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation de l'application Push-To-Talk
- Qualifier et diagnostiquer les incidents remontés par les utilisateurs
- Tenter de reproduire les anomalies constatées
- Réaliser des gestes techniques de proximité (prises de traces, mesures, etc.)
- Assurer l'interface entre le site et les équipes techniques distantes
- Participer aux réunions de suivi et aux actions d'amélioration continue

Expérience : minimum 5 ans sur des fonctions similaires

Compétences obligatoires :
- Bonne connaissance des réseaux radios (DMR, 4G/5G)
- Capacité à communiquer et à assurer la coordination entre plusieurs équipes

Compétences appréciées :
- Connaissance des problématiques terminaux (validation, appairage avec accessoires, MDM...)
- Expérience des services Push-To-Talk et environnements Mission Critique
- Maîtrise des systèmes Linux et lignes de commande

Méthodologie : Agile

Conditions :
- Horaires de journée
- Déplacements ponctuels à prévoir (environ 1 par mois à Paris)