Dspap - Etat-Major - Dco - Pic - Dpa - Pfau - Opérateur de Niveau 1 à la Nuit H/F - Préfecture de police - Liberté, égalité, fraternité

Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales :

Vous ferez partie de la plateforme téléphonique de réception des appels d'urgence de la DSPAP.
A ce titre, vous serez en charge d'assurer la fonction de tri et de débruitage des appels 17 et 112. Vos missions principales seront d'accueillir le requérant, de comprendre l'objet de son appel et de le transférer, selon l'urgence de l'appel.
Vous recevrez une formation avant votre prise de poste, au cours de laquelle vous apprendrez à déterminer l'urgence d'une situation et la façon de la gérer.

Votre environnement professionnel :

Activités du service

Opérateur en charge de la réception des appels 17 et 112 (départements 75, 92, 93 et 94), du débruitage des appels non urgents et la qualification des appels en urgent ou très urgent avant transmission à la salle de traitements des appels ou niveau de la PFAU.

Composition et effectifs du service

17 adjoint administratifs et 38 policiers adjoint repartis dans chaque brigade

Liaisons hiérarchiques

Chef de salle (Major ou Brigadier-Chef)

Liaisons fonctionnelles

Partenaires directs : Brigade des Sapeurs Pompiers de Paris - Plateforme des appels non-urgents - Missions Accueil du public de la Préfecture de Police - Commissariats de police

Vos compétences principales mises en oeuvre

Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
Niveau pratique à acquérir
Avoir des compétences en informatique-bureautique

Savoir-faire
Savoir travailler en équipe
Avoir l'esprit de synthèse
Savoir s'organiser
Niveau maîtrise requis

Savoir gérer, prioriser et fiabiliser le flux d'informations

Savoir être
Avoir le sens des relations humaines
Savoir s'exprimer oralement
Savoir s'adapter
Niveau pratique requis

Vos perspectives :Possibilité d'évoluer vers d'autres postes d'accueil de la Préfecture de Police ou du Ministère de l'Intérieur