Offre d'Alternance - Assistant Réceptionniste Hôtellerie H/F

Levallois-Perret (92)
Contrat : Alternance
Rentrée 2025 - Durée : 24 mois
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L'établissement :

Rejoignez un hôtel 4 étoiles situé en plein coeur de Levallois, à deux pas de Paris, accueillant une clientèle business et loisirs dans un cadre élégant et chaleureux. L'équipe met un point d'honneur à offrir un service de qualité, personnalisé et professionnel.Vos missions :

En binôme avec le/la chef(fe) de réception et l'équipe front office, vous participerez à l'accueil et à la satisfaction des clients. Vos principales missions seront :

Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale

Effectuer les check-in et check-out

Gérer les réservations via le logiciel de gestion hôtelière (PMS)

Informer et conseiller les clients sur les prestations de l'hôtel et les activités touristiques locales

Assurer le suivi des demandes clients et veiller à leur satisfaction

Participer à la gestion administrative de la réception

Profil recherché :

Vous préparez un BTS Tourisme

Vous avez une bonne présentation, êtes rigoureux(se), réactif(ve) et souriant(e)

Vous avez un bon niveau en anglais (oral et écrit) - une seconde langue est un plus

Vous aimez le contact client et avez le sens du service

Vous êtes disponible en horaires décalés (matin, soir, week-ends selon planning)