Alternant E Commerce H/F - Eden Park

Eden Park est la première marque de mode premium au monde, inspirée du rugby. Elle sait être à la fois authentique et contemporaine, signée et élégante. Elle est ingénieuse, imprévisible, et défend un savoir-faire et une création à la française.Rattaché(e) au département E-commerce et plus particulièrement à notre Responsable des opérations E-commerce.

Les principales missions seront les suivantes :

Gestion de la stratégie E-merchandising :
- Participation à l'élaboration d'une stratégie e-merchandising
- Gestion du e-merchandising suivant l'actualité de la marque
- Analyse des performances produits pour chacun des marchés et recommandations stratégiques

Gestion de l'offre produit du site :
- Participation à la mise en ligne et suivi des opérations commerciales et lancements produits
- Création de fiches produits
- Suivi de la mise en ligne articles et réassort stock
- Mise à jour des contenus image du site

Gestion ADV niveau 2 :
Notre service client est externalisé. Vous êtes le point de contact direct avec notre service client pour la résolution de certains cas et le suivi des remboursements clients.
- Suivi des commandes e-commerce et des litiges

Analyses des performances
- Reporting hebdomadaire, suivi des KPI's

Veille concurrentielle active

Vous êtes en première ou deuxième année de Master en E-commerce

Une première expérience dans le même domaine avec une curiosité pour le Retail d'une marque de mode serait un plus.

Compétences et qualités personnelles :
- Polyvalent, agile, capacité d'interpréter et contextualiser des données, bonne communication orale et écrite.
- Forte maîtrise d'Excel requise
- La connaissance des outils suivants est un plus : Shopify, Google Analytics, Depict.
- Langues : Bonnes bases en Anglais