Assistant Commercial - Anglais Exigé H/F - Pôle Emploi

Depuis 2010, notre société est spécialisée dans l'import-export de packaging éphémères design et personnalisés, d'emballages alimentaires recyclables, réutilisables ou compostables en provenance d'Asie et d'Europe.

Vos missions :
Gestion de la relation clients, succursale, fournisseurs et transitaires par tous les moyens de communication ;
Enregistrement des commandes via Excel ou un ERP ;
Vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec notre succursale et les usines ;
Planification et suivi des livraisons en lien avec les transitaires et/ou le service logistique du client ou supply chain national et international (INCOTERMS) ;
Création et suivi de la facturation, relances paiements ;
Traitement et résolution des litiges ;
Gestion des priorités ;
Elaboration de tableaux de bord de suivi de KPI (Key Performance Indicator) ;
Mise à jour des différents supports de travail et logiciels, archivage ;
Participer aux opérations commerciales ;
Respect des procédures et de la démarche qualité,
Maîtrise des outils informatiques comme le Pack Office et des progiciels (ERP en développement).

Nombreux avantages : mutuelle, chèque déjeuner, primes, Plan Épargne Entreprise (PEE) après 1 an d'ancienneté, cadre de travail privilégié dans une zone dynamique.

Nous vous demanderons également de faire preuve de solides compétences comportementales (soft skills) : empathie, sens de l'écoute et de la communication, sens de l'organisation, anticipation de la demande client, réactivité, rigueur, adaptation des réponses et solutions en fonction des situations.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP), Techniques commerciales, Développer et fidéliser la relation client, Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Maîtrise des outils bureautiques

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.