Assistant Commercial H/F - Modulo sa

Le groupe MODULO, spécialiste de la plaquette de parement décorative en GSB GSS depuis plus de 30 ans.- Un/Une Assistante Commerciale back office (sédentaire)
- Poste à pourvoir : 1er Septembre 2025
- Statut Agent de maîtrise, salaire fixe annuel brut 35 K€, tickets restaurant ;

- Définition du poste :
- Gestion des commandes EDI des Key Accounts français (Leroy merlin, Castorama, Mr Bricolage, Groupe Mousquetaires, etc)
- Gestion des commandes reçues par mail (autres clients GSB ou commerciaux) contrôle et confirmation pour la France, l'Italie, l'Espagne et le Portugal
- Suivi avec l'usine en anglais,
- Gestion des litiges clients éventuels, établissement des avoirs, suivi et archivage
- Vérification des comptes clients, factures à régler, relances paiements. Interface du service comptable basé en Roumanie et suivi en anglais ;
- Relations téléphoniques clients pour prix, délai, paiements, litiges, informations produits
- Réponse aux mails modulo office (Gestion des médias sociaux : facebook / instagram)
- Mise en place et suivi des market place (france / italie /...) et des sites marchands
- Correspondant avec les 4 commerciaux terrain
- Prise en charge partielle du poste Logistique en coopération avec la Business Analyste pendant les congés de la Responsable logistique.

PROFIL SOUHAITE :
- Formation BTS DUT ou autre, maîtrise de l'anglais écris et parlé, connaissance de l'italien / espagnol serait un plus,
- maîtrise Excel, Word indispensable, la connaissance de SAP serait un plus
- Expérience de la relation client par téléphone ou sur le terrain auprès des GSB serait un plus
- Apprécier le travail en équipe en open-space
- Les candidatures de débutants/tes seront aussi étudiées, une période de formation et un coaching étant assurés, le poste pouvant aussi évoluer sur d'autres fonctions en back office

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues : Anglais exigé, Italien souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Intermédiaires du commerce en bois et matériaux de construction

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.