Conseillers de Service à l'Usager H/F - Caf Carcassonne

Les missions au quotidien :
Chaque jour le CSU vient en aide à plusieurs dizaines d'allocataires et les oriente dans leurs demandes de droits en particulier sur les téléprocédures du site caf.fr.
Il adapte ses explications à tous publics, et ce, même s'il peut être confronté à des situations difficiles qu'il réussit à gérer avec brio.
Le profil recherché :
o Des qualités relationnelles, d'écoute et un sens du service,
o Des capacités de conseil, de prise de recul et d'adaptation,
o Une aisance digitale et une aisance avec les outils bureautiques et collaboratifs,
o Un goût prononcé pour le travail d'équipe.

Experience : 1 An(s)

Compétences : posture de conseil,pédagogie, sociabilité naturelle

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Distribution sociale de revenus