Réceptionnaire Après-Vente H/F - Job&Vous

JOB & Vous est un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement (Intérim, CDD, CDI), implantées dans le Gers, la Haute-Garonne et l'Ariège.


Nos promesses sont la réactivité et l'écoute, face à chaque situation nous faisons notre maximum pour apporter la réponse la plus adaptée.JOB & Vous est un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement (Intérim, CDD et CDI).

Notre objectif est de valoriser les talents en proposant des solutions adaptées aux besoins de nos clients, tout en faisant grandir le potentiel de nos candidats.

Nos promesses sont la réactivité et l'écoute, face à chaque situation nous faisons notre maximum pour apporter la réponse la plus adaptée.

L'agence de L'Isle Jourdain recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la vente et réparation automobile, un Réceptionnaire Après-Vente (H/F).

Vos missions :

Rattaché(e) au Chef d'atelier, vous êtes le/la garant(e) de la qualité de service après-vente et de la satisfaction client. Véritable chef d'orchestre du parcours client, vous assurerez notamment :

- L'accueil et le conseil de la clientèle

- La planification des interventions avec le Chef d'Équipe

- Le suivi des stocks de pièces et la gestion des véhicules de prêt

- La rédaction d'ordres de réparation et la facturation

- La proposition de forfaits et ventes additionnelles

- La restitution des véhicules et le contrôle de la qualité des prestations

- La gestion de l'équipe et la distribution des tâches (poste Réceptionnaire APV uniquement)

Profil recherché :

- Formation : Bac à Bac +2 (type Bac Pro, BTS ou équivalent)

- Expérience : Minimum 1 an dans la relation client ou le service après-vente automobile

- Permis B obligatoire

Compétences attendues :

- Sens du service client et fibre commerciale

- Rigueur, sens de l'écoute et qualités d'organisation

- Bonne maîtrise du Pack Office

Type de contrat : Intérim
Lieu : Isle Jourdain (32)
Prise de poste : Dès que possible
Temps de travail : Temps plein - 39h/semaine

Experience : 1 An(s)

Compétences : Procédures d'entretien de véhicules, Techniques de réparation rapide

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.