Technicien Support Assistance Technique Sat H/F - Geny Interim
- Haguenau - 67
- CDI
- Geny Interim
Les missions du poste
Rémunération
SELON PROFIL
GENY HAGUENAU recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Assistance Technique (SAT) H/F.
Vos missions :
Etre le support technique aux distributeurs sur les produits fabriqués par l'entreprise
Définir des guides techniques
Expertiser et réparer les produits mis sur le marché
Récolter les réclamations clients
Cibler les non-conformités
Proposer des solutions
Proposer des améliorations au niveau des services proposés aux distributeurs et de l'ERP
Gérer les devis proposés aux distributeurs
Les conditions de travail : Sédentaire, avec déplacements occasionnels en France et à l'étranger
Les conditions de sécurité : Travail sous tension avec risque électrique
Suivez notre page Facebook pour consulter nos offres et nos actualités : http://****/profile.php?id=100091903077013
Les offres proposées par le groupe GENY sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Les logiciels : Outils bureautiques, ERP, Logiciels internes, Pack Office, Logiciel de prise en main à distance
Maîtrise des outils et des méthodologies qualité et assurance qualité (résolution de problèmes)
Accompagner le distributeur dans la résolution de ses problèmes techniques (sensibilisation, application efficace des processus, procédures, modes opératoires, plan d'action...)
Qualités rédactionnelles (guides techniques, procédures opérationnelles)
Anglais Technique et Allemand oral exigés