Apprenti Assistant Chef de Projet CRM & Fidélisation H/F - France Galop

France Galop est une association qui organise et contrôle la filière des courses de galop (Plat et Obstacle) en France.

En qualité de société mère du Galop, ses missions sont multiples :
- L'amélioration des races de chevaux de galop,
- La définition du calendrier des courses,
- La régularité des courses,
- La répartition des allocations et des primes entre les acteurs des courses,
- La délivrance des agréments aux propriétaires et aux professionnels des courses,
- La gestion des 5 hippodromes (dont 3 centres d'entraînement), la préparation des pistes et l'entretien des infrastructures,
- L'organisation de grands rendez-vous hippiques tels que Grand Steeple-Chase de Paris, Prix de Diane Longines, Meeting de Deauville Barrière, Qatar Prix de l'Arc de Triomphe, 48h de l'Obstacle, L'Hippodrome en Famille, etc.

435 Femmes et Hommes, salariés permanents de France Galop, concourent activement par leur enthousiasme et leur énergie, à la modernité et à la pérennité de l'Institution des Courses, qui finance plus de 77 000 emplois.

La politique ressources humaines de France Galop s'appuie au quotidien sur les valeurs qui fédèrent l'Association : passion, diversité, technicité et qualité.Rejoins une équipe dynamique au sein du service Marketing Digital !

Rattaché(e) aux Chefs de projets CRM et Fidélisation, tu participeras activement à la stratégie de relation client, en lien avec nos campagnes de communication et de fidélisation.

Tes missions :

1. Déploiement des campagnes CRM & Fidélisation (cibles B2C et socioprofessionnels)

Création, paramétrage et envoi des campagnes (newsletter, SMS, push notifications)

Personnalisation des contenus (templates, visuels, wording, liens trackés) selon les cibles et les segments

2. Stratégie de contenus et engagement

Création de contenus adaptés aux différentes audiences

Participation à la définition des messages et offres promotionnelles

Veille et benchmark des tendances CRM & fidélisation

3. Suivi et analyse des performances

Reporting des campagnes (taux d'ouverture, de clic, de conversion, etc.)

Recommandations pour améliorer l'impact et la performance

4. Missions complémentaires

Support à l'équipe pour les événements (shooting photo, tournage vidéo, etc.)

Contribution à l'optimisation des outils et process CRM

Participation aux réunions internes

Étudiant(e) en) en Master (Marketing Digital, CRM, Communication ou équivalent)

Appétence pour le marketing digital, la fidélisation client, et l'événementiel sportif.

À l'aise avec les outils numériques et les plateformes CRM (un plus si tu connais Salesforce, Splio, Sendinblue, etc.)

Maîtrise de logiciels graphiques, notamment Photoshop

Bon sens de l'accroche, excellente orthographe et qualités rédactionnelles

Connaissance des outils CRM, emailing et marketing automation (un plus)

Esprit analytique et capacité à interpréter les données

Curieux(se), rigoureux(se), créatif(ve) et force de proposition