Technicien Hotline Informatique H/F - Artus Interim

Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 70 agences d'intérim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'intérim ou d'emploi en CDD ou CDI. ARTUS INTERIM ORLEANS recherche pour son client spécialisé dans les solutions d'intendance informatique aux intendances Technicien Hotline Informatique (F/H).Vos missions :
- Assurer, auprès des clients et utilisateurs, l'assistance téléphonique avec des prises en main à distance
- Identifier les problématiques et assurer les vérifications
- Accompagner les clients/utilisateurs dans les manipulations et tests
- Résoudre, si possible, la problématique et effectuer les remontées si une intervention physique est nécessaire

Horaires :

Journée sur une base 39h/semaine

Rémunération et avantage :
A partir de 11.88€ brut / heure selon profil
Ticket restaurant
Acompte de la paie à la semaine si besoin
Possibilité CDI Intérimaire/Temps Partagé
Montée en compétences via formation
Signature des contrats électroniques
Parrainage
Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfants, déplacement).
+10% d'Indemnité de Fin de Mission + 10% de Congés Payés + CET à 8%

Votre profil :

- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et l'assistance téléphonique
- Vous avez un très bon relationnel
- Vous faites preuve de rigueur et réactivité
Expérience :
- Vous êtes issu d'une formation Bac +2 dans le domaine informatique
- Vous disposez d'une première expérience dans le domaine information en hotline/relation clientèle