Technicien H/F - Qualis Recrutement

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADVJe recherche, pour l'un de mes clients, un technicien N2 à Paris 13eme

Ci-dessous le descriptif de mission :

* Assurer le support utilisateur : intervention physique de proximité, prise de contrôle à distance, réponses aux demandes par mail, prise en charge des tickets d'incidents ou de demandes7
* Traitement de l'incident /demande et escalade à un intervenant si nécessaire (Qualification/Priorisation/Affectation)
* Suivi de bout en bout des tickets.
* Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2
* Installer et configurer de nouveaux postes de travail
* Mastérisation, transfert de données utilisateurs
* Configuration et mise à jour OS
* Configuration d'imprimantes
* Rédaction de documentation :
* Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels
* Gestion des comptes utilisateurs

Prérequis technique :

* Connaissance approfondie de l'environnement Windows 10 et 11 et du poste de travail.
* Connaissances Réseaux

Démarrage : ASAP
Localisation : Paris 13e

Salaire : 30K max

Prérequis fonctionnel :

* Organisé et capable de prioriser les demandes.
* Écoute (capacité de reformulation) et sens de la communication (à l'oral comme à l'écrit
* Respect strict des horaires / Base 35H soit 8h/jr (1h supp) avec 1H de pause