Assistante Technique Confirmee H/F - Le Cercle Intérimaire

LE CERCLE INTERIMAIRE, recherche pour un de ses clients : ASSISTANTE TECHNIQUE H/F

Pour notre service dépannage (marchés d'entretien) /
MISSIONS :

Gestion administrative des demandes
- Réception et enregistrement des demandes d'intervention
- Vérification des documents et informations nécessaires
- Planification des interventions en lien avec les équipes terrain
- Suivi des validations clients et des accords de prise en charge
Coordination des interventions
- Organisation des plannings des techniciens
- Transmission des bons d'intervention et des consignes
- Suivi des approvisionnements en matériel spécifique
- Gestion des urgences et réajustements de planning
Suivi technique / reporting
- Mise à jour des dossiers clients et suivi des réalisations
- Vérification de la conformité des interventions effectuées
- Gestion des réclamations et des non-conformités
- Établissement de reportings et d'indicateurs de suivi d'activité
Support à la facturation et suivi financier
- Vérification des bons d'intervention et rapprochement avec les devis
- Préparation des éléments pour la facturation
- Suivi des paiements et relances en lien avec le service comptabilité

Une expérience du bâtiment ou dans un poste similaire est EXIGEE

Compétences requises :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
- Connaissance d'un logiciel de gestion appréciée (ex : Odoo, Onexio)
- Notions en gestion de travaux plomberie / chauffage
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Rigueur / autonomie / esprit d'initiative / assiduité
- Gestion des priorités et des urgences
- Aisance téléphonique et rédactionnelle
- Sens du service client et diplomatie
- Travail en équipe et coordination avec les différents intervenants