Chargé d'Accueil et Planification H/F - VIVASERVICES

Soyons fiers de notre métier !
Chez VIVASERVICES, nous savons qu'une personne épanouie dans son travail, c'est l'assurance d'un client satisfait et d'une collaboration de long terme.
Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier.
Alors n'attendez plus et rejoignez-nous ! Envoyez-nous votre CV, nos offres d'emploi sont faites pour vous !VIVASERVICES est un réseau national spécialisé dans l'aide à domicile.
Nous recherchons actuellement notre futur(e) chargé(e) d'accueil et de planification pour accompagner le développement de notre agence VIVASERVICES de Brignais. .
Vos missions, en collaboration directe avec la direction de l'agence, seront notamment les suivantes : :

- Réaliser le traitement administratif des demandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai...)
- Communiquer à la clientèle des informations pratiques et réglementaires sur les services de l'entreprise (tarifs, informations sur les aides et financements, limites d'interventions...)
- Coordonner l'activité de l'équipe et proposer une planification adaptée.
- Gérer les questions opérationnelles liées aux interventions
- S'assurer que le niveau de prestation rendu est conforme à la demande.
- Participer activement à la vie de l'agence et à la cohésion d'équipe

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise à taille humaine, qui partage de vraies valeurs de services et d'écoute. Alors, rejoignez- nous !

Une expérience sur le même poste dans le secteur sera appréciée et/ou un diplôme de niveau Bac dans le secteur sanitaire et social.

SAVOIR FAIRE
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciel métier Ximi ou autre)
- Bon rédactionnel
- Bonne expression orale

SAVOIR ÊTRE
- Excellent relationnel
- Sens du service - empathie
- Rigueur et souci du résultat