Assistant SAV H/F - Lynx RH

Lynx RH Toulouse Est, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, accompagne aujourd'hui un de ses partenaires basé à Fenouillet, dans la recherche d'un Assistant Service Après-Vente (H/F).Vos missions
- Répondre aux demandes clients par téléphone et courriel
- Traiter les réclamations et les situations litigieuses
- Collaborer avec les services internes pour assurer le bon déroulement des actions
- Élaborer des rapports réguliers liés à l'activité
- Participer à l'amélioration continue du service client

Pré-requis
- Formation Bac +2 en commerce ou équivalent
- Première expérience réussie en SAV ou en gestion de la relation client
- Organisation, méthode et professionnalisme

Profil recherché
- Aisance dans la gestion de dossiers multiples
- Très bon relationnel et capacité à résoudre les problèmes efficacement
- Proactif(ve), avec un fort sens du service
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels CRM

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 22000 € - 25000 € par an