Gouvernant - Gouvernante d'Hôtel H/F - Pôle Emploi

Vous éprouverez de la satisfaction à offrir un service d'excellence à nos clients et dépasser toutes leurs attentes. Vous serez en charge d'assurer le confort de notre clientèle et de prendre des initiatives pour faire de leur séjour une expérience personnalisée et mémorable.
Vos principales missions sont les suivantes :
Coordonner et répartir le travail des femmes et valets de chambres.
Assurer le contrôle du nettoyage, de la mise en état et l'harmonie du décor de tous les lieux publics et communs de l'hôtel.
Être responsable de la présentation de chaque chambre et de son sanitaire : propreté, fonctionnement des matériels, harmonie du décor
Signaler tous les défauts techniques et veiller à leur réparation en collaboration avec le service technique.
De formation hôtelière, ou vous avez déjà une solide expérience réussie en tant que Gouvernant(e) dans un hôtel de luxe, vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service et le souci du détail.
Rigoureux/se et organisé(e), vous avez un bon sens du relationnel et êtes doté(e) de compétences managériales.
Vous pratiquez l'anglais.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Planification des tâches et gestion des priorités, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Organiser le travail d'une équipe, Contrôler l'état de propreté d'un lieu, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Organiser le traitement des commandes

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire