Gestionnaire ADV International H/F - Pôle Emploi

Laboratoire Native cherche son Gestionnaire ADV International H/F

Rattaché(e) à la Responsable du Service ADV international, vous êtes en charge d'un portefeuille client export sur une zone définie (distributeurs et filiales) et êtes en étroite collaboration avec les chefs de zone Export.

Vos principales missions sont les suivantes :

Gérer un portefeuille distributeurs et filiale(s) (saisie, livraison et facturation via SAGE X3)
Etablir la liasse documentaire export
Mettre à jour les tableaux de bord et suivis de l'activité
Suivre les échus et relancer les clients sur leurs impayés
Gérer les enregistrements pays et les envois pour prospection
Gérer et suivre les réclamations des clients (livraison, facturation, techniques,.) et appliquer des actions curatives
Remonter les problématiques et les besoins d'évolution système
Être en interaction avec les équipes en interne (supply, commerce, marketing) afin de répondre aux questions des partenaires

Profil recherché

Expérience en administration des ventes export requise. Une première expérience sur la zone Moyen Orient serait un plus.
Connaissance de base de la logistique à l'international (établissement de documents Export, documents douaniers, déclaration de matière dangereuse) ; gestion des Incoterms.
Bonne capacité de communication (orale et écrite), sens du service.
Maîtrise d'un ERP impérative ; la connaissance de Sage X3 serait un plus.
Anglais niveau professionnel impératif, et toute autre compétence linguistique est la bienvenue.
Environnement multiculturel au sein du service ADV.

Informations contractuelles

Poste à pouvoir en CDI - Juin 2025

Rémunération selon profil.

Poste basé à Paris 8, rue de Monceau, puis à Levallois-Perret, station Louise Michel / Porte de Champerret.

Avantages

Tickets Restaurant : 12 € par jour (6.5 € à la charge de l'employeur)

Comité Social et Economique (des chèques cadeaux, chèques vacances, jeux concours, tarif salle de sport)

Accord de participation et d'intéressement.

Accord Compte Epargne Temps

Des remises collaborateurs sur les Produits de nos marques Lierac, Phyto Paris, Roger&Gallet.

Café, thé et Fruits offerts toute l'année

Des événements tout au long de l'année

Experience : 12 Mois

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,IATA, MULTIMODAL

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de parfumerie et de produits de beauté

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.