Réceptionniste d'Hôtel H/F - Wizbii

La société WIZBII recherche pour APPARTCITY, un Réceptionniste H/F en CDI à temps plein.

Vos missions seront :

- Accueillir les clients à la réception et au téléphone,

- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,

- Gérer les arrivées et les départs,

- Effectuer les encaissements et la facturation,

- Appliquer la politique tarifaire - consignes et procédures de la check-list « réception »,

- Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages,

- Mettre à jour le planning des appartements,

- Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Grenoble le Mardi 20 Mai de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.

Experience : 12 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.