Assistant Commercial H/F - Casatimes

CASATIMES, entreprise spécialisée dans le ménage de logements en location saisonnière, recherche une assistante commerciale H/F dans le cadre de son développement.
Vous serez en lien direct avec le responsable d'agence et aurez un rôle polyvalent, à la fois administratif, opérationnel et commercial.

Missions

Accueil et relation client
- Accueil téléphonique des propriétaires et intervenants
- Gestion des demandes clients, suivi des retours et réclamations

Gestion administrative et RH
- Participation au recrutement des agents de ménage : tri des candidatures, entretiens, intégration
- Suivi des dossiers salariés, gestion des plannings, absences et contrats
- Mise à jour des fichiers internes et documents de suivi

Organisation des prestations
- Planification des interventions ménage selon les réservations
- Coordination des équipes pour garantir un service de qualité
- Suivi et validation des prestations réalisées

Volet commercial
- Réponse aux demandes de devis et présentation des prestations
- Suivi des prospects et fidélisation des propriétaires partenaires
- Contribution à la satisfaction client et à l'amélioration continue du service

Profil recherché
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et réactif(ve)
- Vous avez un bon relationnel, un esprit d'initiative et le sens du service
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, messagerie, etc.)
- Une première expérience dans un poste similaire est souhaitable

Formation souhaitée
Bac à Bac +2 ou équivalent dans le domaine administratif, commercial ou gestion

Savoir-être attendus
Autonomie
Réactivité
Capacité à organiser son travail selon les priorités

Experience : 1 An(s)

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.