Superviseur H/F - Adecco

REJOIGNEZ-NOUS EN TANT QUE SUPERVISEUR DE NUIT EN ASSISTANCE D'URGENCE

Vous avez une première expérience en encadrement et souhaitez évoluer dans un environnement où réactivité et sens du service sont essentiels ? Nous recrutons un(e) Superviseur(e) de nuit pour encadrer une équipe dédiée à la gestion des appels d'urgence de personnes équipées d'un dispositif de téléalarme.

Votre mission. En tant que pilier de l'équipe de nuit, vous aurez un rôle clé dans l'organisation et le bon déroulement des interventions d'urgence :

Superviser et accompagner les téléopérateurs dans la gestion des appels
Garantir la qualité de service et le respect des procédures
Gérer les situations complexes et prendre les décisions adaptées en cas d'urgence
Assurer un suivi administratif et opérationnel des interventions
Faire le lien avec la direction et transmettre les informations importantes

Ce que nous vous offrons. Un poste à responsabilité dans un secteur porteur et humainement valorisant
Un rythme de travail de nuit après une formation complète en journée
Un environnement de travail dynamique et solidaire
Un accompagnement personnalisé pour réussir votre intégration

Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre CV dès maintenant et rejoignez une équipe engagée au service des autres !

Votre profil. Vous avez une expérience en management d'équipe (idéalement en relation client ou en assistance)
Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et savez gérer le stress
Vous avez une excellente capacité d'écoute et de prise de décision
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la rédaction de rapports
Disponibilité impérative pour travailler de nuit après une formation en journée

Formation et organisation du poste. Formation de 6 mois en horaires de jour pour vous permettre d'acquérir toutes les compétences nécessaires

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire