Gestionnaire d'Assurances H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé d'indemnisation DAB/RC Entreprises (F/H) dans le cadre d'une prise de poste en CDI au plus tôt.

Vous serez le garant de la qualité de service et de la gestion des sinistres de clients entreprises et professionnels (TPE-PME).
Vous interviendrez principalement sur les sinistres mettant principalement en jeu les garanties des contrats d'assurance Multirisques Industrielles et la responsabilité d'un portefeuille clients qui vous sera attribué, tout en apportant votre expertise, conseil et assistance à vos interlocuteurs.

Vos principales missions seront :
- Analyser les déclarations de sinistre, conseiller le client dans la stratégie afin d'optimiser les garanties d'assurances,
- Obtenir les éléments et informations nécessaire à l'instruction du dossier,
- Gérer les dossiers en application des éventuelles délégations de règlement des assureurs,
- Identifier le cadre juridique et les conventions intervenants dans chaque dossier,
- Effectuer la mise à jour des dossiers sur nos outils internes (GED, évaluations, règlement...).

Vous travaillez 37h par semaine, du lundi au vendredi, sur des plages de 9h à 17h30, avec 12 RTT par an.

Votre rémunération est déterminée selon profil, et sera complétée par une prise en charge à 100% de vos frais de transports publics, et d'une possibilité de télétravail de 2 jours par semaine.

Votre profil :
- Issu(e) d'une formation supérieure de Bac +2/+3 en assurance ou en droit, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire acquise idéalement en cabinet de courtage.
- Vous disposez d'une expertise technique avérée dans le règlement de sinistres Responsabilité Civile et/ou Dommages aux biens.

Votre sens de l'écoute et du client ainsi que votre capacité à travailler dans un environnement très réactif, vous permettront de vous affirmer sur une fonction exigeant technicité, rigueur et esprit d'analyse.
- Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, vous êtes à l'aise au téléphone.

A compétences égales, le poste est accessible aux personnes en situation de handicap.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires, Conseiller, accompagner une personne, Utiliser les outils numériques, Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire, Esprit d'analyse

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.