Assistant de Residence H/F - Alpes Isere Habitat Office Public de L'h

Communes des résidences : Voiron (38)
Résidences Le Stendhal + Le Menon + Campaloud

Les missions :
Rattaché(e) au chef d'équipe assistants de résidence (f/h), vous assurez et maintenez l'état de propreté des résidences dont vous avez la charge.
Vous veillez à la sécurité des biens et des personnes sur ces mêmes groupes et participez au maintien d'un bon climat social.

Les activités :
Vous nettoyez les parties communes et les abords (80% du temps de travail), assurez la gestion des ordures ménagères (manipulation et nettoyage) et éventuellement entretenez les espaces verts
Vous contrôlez visuel et réalisez les petits travaux de maintenance dans les parties communes (changements d'ampoules, )
Vous déneigez et salez selon nécessité et impératif de sécurité
Vous gérez vos commandes de produits et matériels dans le respect du budget alloué
Vous participez à la veille sociale et technique des groupes de votre secteur
Vous pouvez commander des travaux en parties communes aux entreprises externes ou en interne, faire appel directement aux prestataires en cas de problèmes sur des équipements selon délégation ou enjeux. Vous veillez à la qualité des interventions et travaux réalisés par les entreprises.
Vous répondez aux demandes de renseignements des clients et les orientez vers l'interlocuteur adéquat, en interne comme en externe.
Vous distribuez divers documents d'information, alertez et êtes un relais en matière d'information entre les groupes d'immeubles et les services de la Direction territoriale.
Vous assurez la traçabilité des données de votre domaine d'activité.
Vous représentez Alpes Isère Habitat auprès des habitants et des entreprises intervenant sur les groupes d'immeubles, participez, si besoin, à des réunions avec les locataires et pouvez être amené/e par délégation, à représenter Alpes Isère Habitat auprès des instances partenariales diverses.
Vous pouvez être amené/e à participer à des projets de Direction territoriale ou d'entreprise.
Vous participez par vos actions, aux résultats et à la dynamique du secteur.

La liste des activités et missions est non exhaustive et susceptible d'évoluer

Experience : Débutant accepté

Compétences : Droits et obligations du locataire, Techniques de base en plomberie, Techniques de gestion de conflits, Accueillir, orienter, renseigner un public, Aménager, entretenir un espace vert, Contrôler l'état du bâti, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Réaliser des petits travaux d'entretien, Relayer de l'information, Maintenir un environnement propre et accueillant, Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.