Réceptionniste Tournant - Réceptionniste Tournante en Établissement Hôtelier H/F - Societe Hoteliere Floirac

Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement hôtelier situé à Ussac.
Vous êtes souriant(e), rigoureux(se), à l'aise avec la clientèle et vous aimez travailler dans un environnement stimulant ? Cette offre est faite pour vous !

Vos missions :
Accueillir chaleureusement les clients (check-in/check-out)
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
Assurer le suivi des réservations et des arrivées/départs
Encaissements et clôtures journalières
Veiller à la sécurité de l'établissement pendant les heures de nuit
Collaborer avec les autres services de l'hôtel

Profil recherché :
Expérience en réception hôtelière souhaitée (débutants motivés acceptés)
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (type PMS)
Sens du service client, autonomie, ponctualité
Anglais professionnel requis - autres langues appréciées
Disponibilité pour travailler en horaires tournants, y compris nuits, week-ends et jours fériés

Nous proposons :
Un contrat CDI de 24h/semaine
Une ambiance de travail agréable dans une équipe bienveillante
Une expérience enrichissante dans un hôtel de qualité

Pour postuler :
Merci d'envoyer votre CV et une lettre de motivation

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.