Agent d'Accueil pour l'Agence Postale Communale H/F - Pôle Emploi

Descriptif de l'emploi

- Gestion de l'agence postale communale : assurer les services postaux, financiers et toutes les prestations associées à une agence postale communale.

- Aide au secrétariat de mairie : accueil et diverses tâches administratives en collabora-tion avec l'équipe.

Horaires d'ouverture de l'Agence postale :
- Lundi au vendredi : 15h-17h30
- Samedi : 9h30-12h
- Horaires de travail 14h40-17h40 (gestions des arrivées et caisse)

Description des missions :

Accueil agence postale communale :
- Accueil et orientation du public
- Réception et retours des instances
- Affranchissement, dépôt et retrait des colis, des lettres avec ou sans accusé de récep-tion selon les règles en vigueur
- Conseils et vente des produits postaux : colis, enveloppes, timbres ; Ventes de produits la Poste Mobile ; services Séniors
- Services de réexpédition et garde du courrier
- Création de contrats de procuration
- Opérations financières de Dépannage : retraits et versements sur CCP ou livret d'épargne La Poste, remise de chèques
- Gestion de la trésorerie, situation de caisse quotidienne, manipulation et transferts de fonds, transmission au service Comptabilité
- Gestion des Commandes, des Stocks et des Inventaires

Secrétariat :
- Gestion administrative en collaboration avec l'équipe de la mairie
- Secrétariat des adjoints (rédaction, envoi)
- Mairie Hebdo en l'absence de la chargée de communication

Profil demandé
Savoir travailler en équipe
Rigueur et organisation, sens des priorités
Qualité d'écoute
Dynamisme
Sens de l'accueil et du service public
Sens de l'initiative et autonomie
Devoir de réserve
Polyvalence et adaptabilité, être réactif
Qualités rédactionnelles
Maîtrise des outils informatiques
Une expérience en Agence postale serait un plus.

Relations fonctionnelles

Relations permanentes avec la clientèle
Relations régulières avec le centre de Tri
Relations régulières avec le centre de comptabilité
Relations occasionnelles avec les responsables

Moyens mis à disposition

Logiciel de gestion des Agences Postales
Formations internes

Temps de travail

Mi-temps (17.50 heures)
Contraintes particulières : travail le samedi matin, gestion des risques et de l'agressivité, port de charge jusqu'à 30 kg, manipulation de fonds

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion administrative du courrier, Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.