Chargé de Planification H/F - Eryma Sas

Bienvenue chez ERYMA du Groupe SOGETREL

Le Groupe Sogetrel est un groupe français indépendant, spécialisé dans les services aux infrastructures numériques. Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions : Connecter - Intégrer - Exploiter.

Eryma, la marque sûreté du Groupe Sogetrel est un intégrateur de solutions de sécurité électronique 100 % français, expert dans la protection des sites, des personnes et des données numériques depuis 1996.

Grâce à nos solutions évolutives et sur mesure, et à notre présence sur tout le territoire français, nous travaillons auprès de nos clients pour comprendre leurs besoins et bâtir avec eux des stratégies de protection uniques qui conviennent à leurs spécificités et au fonctionnement de leurs organisations.Pourquoi vous ?

Parce qu'en rejoignant nos équipes, vous serez au coeur du réacteur et unirez les équipes transverses au service de la satisfaction client.

Rattaché(e) au Responsable d'Activité, vous aurez en charge le pilotage, le suivi et le contrôle de la bonne réalisation des interventions de l'équipe technique SAV IDF

Votre mission, si vous l'acceptez :
- Construction du planning : En lien avec les responsables techniques et les dépannages demandés par les clients et dans le respect des délais contractuels
- Gestion des rendez-vous
- Suivi et mise à jour du planning
- Pilotage du respect du planning par les opérationnels
- Pilotage de la bonne réalisation des Visites d'entretien dans l'année
- S'assurer et mettre en oeuvre tous les moyens nécessaires au bon déroulement de l'intervention
- Reporter les événements
- Animation / pilotage

Communication régulière avec les équipes terrain pour s'assurer du bon respect du planning et des objectifs de l'intervention

De formation Bac à Bac +2, vous justifiez d'une expérience similaire dans la planification d'intervention.

Autonome, organisé(e) et habitué(e) à un environnement exigeant, vous savez prendre des initiatives et pérenniser vos relations avec les équipes transverses et les clients.