Gestionnaire Middle Office Monétique Opérateur H/F - Page Personnel

Notre client est un groupe bancaire de renom.

Sa dimension est internationale.Vos principales missions seront les suivantes :

* Répondre aux demandes des gestionnaires de programme de cartes, par mail et par téléphone.
* Effectuer des vérifications de premier niveau (exhaustivité des documents et vérification des données), suivre l'exécution des demandes faisant intervenir d autres acteurs et veiller au respect des délais,
* Identifier les demandes urgentes et les escalader auprès des acteurs appropriés,
* Identifier et analyser les demandes client les plus fréquentes et être force de proposition pour améliorer les performances,
* Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes du workflow.

Rémunération fixe.

Vous disposez d'une expérience similaire,

Votre niveau d'anglais est opérationnel/courant,

Vous êtes rigoureux.

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.