Conseiller Clientèle H/F - Groupe Actual
- Metz - 57
- Intérim
- Groupe Actual
Les missions du poste
Actual Metz, recherche pour l'un de ses Clients, fournisseur et producteur français d'électricité et de gaz présent depuis 1901 sur le marché, un Conseiller Clientèle.
Un point qui caractérise plus que tout notre client : c'est sa volonté de satisfaire le client à travers la qualité de ses services.
La politique de notre Client se construit autour de valeurs fortes telles que le respect de l'environnement, la participation à la vie économique du territoire et la valorisation des ressources énergétiques locales. C'est au travers de ces engagements que leurs équipes cultivent chaque jour une proximité réelle avec leurs clients.Vos missions
Au sein du service Accueil et Ventes de notre client, encadré(e) par les responsables du service clientèle, vous gérez :
- L'accueil téléphonique des clients
- La gestion des contrats
- L'encaissement CB
- Le traitement des courriers et des mails
Vous serez aussi amené à gérer les flux du centre d'appels et les statistiques découlant de la gestion des contrats avec l'appui des superviseurs.
Horaires
Semaine A : 08h00 11h45 / 13h35 16h50
Semaine B : 09h30 12h30 / 14h00 18h00
Taux horaires et avantages
13EUR/h
Prime de gratification + Prime de rendement
Durée de la mission
Mission longues de plusieurs mois
Le profil recherché
Profil recherché
Bac à Bac +2 avec 6 mois d'expérience en centre d'appels ou expérience en vente de services/produits techniques