Technicien Correspondant Local Informatique dans une Prison - Villepinte 93 H/F - Ministère de la justice - liberté, égalité, fraternité

Groupe IFSE : 3

Vous travaillerez dans les locaux d'une prison. Votre bureau est situé en dehors de la zone de détention, mais vous serez ponctuellement amené à intervenir sur les PC des surveillants qui se trouvent dans des locaux à côté des détenus. Vous travaillez généralement en autonomie.

Au quotidien, vous assurez dans votre établissement d'exercice la gestion d'un parc informatique d'environ 100 PC, gérez et installez les matériels (PC, téléphonie, systèmes d'impression...) et logiciels informatiques, en assurez l'évolution et la maintenance. L'établissement est sur deux sites (une maison d'arrêt avec 1000 détenus à Villepinte, et une structure d'aide à la sortie de 120 détenus à Noisy-le-Grand) entre lesquels vous serez amenés à vous déplacer avec une voiture électrique (commune à tous les personnels de l'établissement). Vous pourrez aussi être très ponctuellement amené à vous rendre à la DSI certains jours à Fresnes (94), notamment pour aller y chercher du matériel.

Vous soutenez les utilisateurs dans la mise en oeuvre et l'utilisation de leur environnement informatique, et leur apportez l'assistance dont ils peuvent avoir besoin. Quelques incidents font l'objet d'un ticketing, mais vous n'êtes pas soumis à une date limite pour résoudre ceux-ci. Vous menez à bien le remplacement progressif des matériels obsolètes. Votre gérez le stock de ces matériels pour éviter les pénuries, en tenant compte des contraintes techniques et légales (intégration des nouveaux matériels sous 90 jours après réception, démontage des disques durs avant évacuation et organisation de leur destruction sécurisée...)

Plus occasionnellement, vous êtes parfois amené à solliciter des devis pour des interventions de prestataires dans les baies informatiques, locaux techniques, tirages de câbles... et à suivre leur bon déroulement. Vous êtes attentif à la sécurité du site aux niveaux techniques (informatique, caméras, téléphones, drones) et êtes impliqué dans les opérations qui peuvent être menées dans ces domaines.

Toute expériencede support utilisateurs informatique sera appréciée