Gestionnaire Transport Clients H/F - Crit Interim

Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous recherchons un(e) GESTIONNAIRE TRANSPORT CLIENTS pour notre client, une entreprise de transport. Ce poste est à pourvoir en CDI et offre une opportunité de participer activement à la gestion et à l'optimisation des opérations de transport, tout en assurant un suivi clientèle de qualité.

Description du poste :
Vous serez chargé(e) de :
- Gérer les commandes clients : Réceptionner les demandes de transport et les affecter à l'exploitation en fonction des ressources disponibles.
- Optimiser les relations clients : Assurer une communication fluide avec les clients pour répondre à leurs besoins, résoudre les problématiques de transport, et proposer des solutions adaptées.
- Suivi des opérations : Travailler en collaboration avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des clients et gérer les éventuels litiges ou sinistres.
- Développement commercial : Identifier des opportunités pour améliorer les flux de transport et renforcer les partenariats existants.

Caractéristiques du poste :
- Contrat à durée indéterminée (CDI) - 39 heures/semaine.
- Rémunération selon profil et expérience.
- Statut : Agent de maîtrise.

Profil recherché :
- Formation Bac +2/3, avec 2 ans minimum d'expérience dans le secteur du transport (alternance incluse).
- Bonne connaissance de la réglementation sociale du transport et des aspects géographiques liés aux opérations de livraison.
- Organisé(e), réactif(ve), doté(e) d'un excellent sens du service client.
- Aisance relationnelle et capacité à gérer des situations complexes avec les clients et les équipes d'exploitation.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Réglementation du transport de marchandises, Constituer un dossier de transport, Contrôler une opération de transport, Organiser une tournée

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire