Consultant Senior en Si et Conduite du Changement H/F - IT-NEWVISION

IT-NewVision est une entreprise de services numériques spécialisée depuis 2007 dans l'intégration de systèmes d'information pour les secteurs de l'eau et de l'énergie.

Notre expertise couvre tout le cycle métier : la relation client, le recouvrement, la tarification, la facturation et l'exploitation des données.

Nous accompagnons dans leur transformation digitale nos clients grands comptes de l'énergie et de l'eau, entreprises locales de distribution ou fournisseurs d'énergie sur quatre volets :
- Le conseil métier,
- Lintégration de SI Clientèle,
- Le développement d'applications sur mesure,
- L'externalisation de processus métier.

Nous avons su nous entourer des solutions leaders sur leur segment de marché et sommes aujourd'hui sans conteste un acteur incontournable du secteur de l'Energie et des Utilities.En qualité de Consultant Senior en SI et conduite du changement, vos missions serons les suivantes :

1. Définition de la stratégie de conduite du changement
- Réaliser un diagnostic de l'impact du changement sur les métiers, les processus, les outils et les personnes
- Élaborer un plan de conduite du changement structuré (communication, formation, accompagnement
- Définir les indicateurs de performance et de suivi du changement
- Identifier et mobiliser les relais du changement (ambassadeurs, référents, managers).

2. Communication et mobilisation
- Définir la stratégie de communication projet (interne / externe)
- Rédiger et produire les supports de communication : newsletters, présentations, vidéos, guides utilisateurs, etc.
- Organiser et animer les événements liés au changement (ateliers, webinars, séminaires, points d'information).

3. Formation et accompagnement
- Définir les besoins en formation et les parcours adaptés selon les profils utilisateurs
- Coordonner la conception des supports de formation (e-learning, tutoriels, sessions en présentiel)
- Planifier et piloter le déploiement des sessions de formation
- Assurer un accompagnement terrain et un support de proximité pendant les phases critiques (recette, déploiement, hypercare).

4. Pilotage et suivi du changement
- Mettre en place des outils de pilotage du changement (tableaux de bord, reporting)
- Suivre l'évolution de l'adhésion et détecter les points de blocage
- Adapter la stratégie si nécessaire (actions correctives, renfort d'accompagnement).

Les livrables sont :
- Diagnostic de l'impact du changement
- Plan de conduite du changement
- Définir et mettre en oeuvre la stratégie de communication projet

Le poste est à pourvoir très rapidement

Expérience et formation :
- Bac +5
- Expérience de 5 à 10 ans en gestion du changement dans des projets informatiques complexes ou de transformation digitale
- Bonne compréhension des environnements SI
- Expérience en animation de communautés d'utilisateurs, de formation, de communication interne.

Compétences techniques :
- Conduite du changement - Expert - Impératif
- Communication - Confirmé - Impératif

Autres compétences clés :
- Excellente capacité de communication (orale et écrite)
- Leadership, écoute, sens du relationnel
- Gestion de projet (planification, coordination, reporting)
- Méthodologie de conduite du changement
- Capacité à travailler en environnement matriciel et multi-acteurs

Connaissances linguistiques :
- Français courant
- Anglais professionnel