Chef d'Équipe d'Agents d'Accompagnement de Personnes à Mobilité Réduite - Gare H/F - Onet Accueil

Onet Accueil propose des prestations adaptées aux spécificités de chacun de nos clients dans les secteurs de l'industrie, du tertiaire, des établissements culturels et sportifs ainsi que des sites sensibles. Nous créons des connexions intelligentes entres les différents acteurs et le lieu.

Actionnaires, occupants, clients, prospects, candidats, fournisseurs, partenaires... Parce que chaque visiteur est potentiellement contributeur à la performance de l'entreprise, notre approche du métier se dévoile à travers 4 expériences : l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'accueil et assistance PHMR et l'animation commerciale.Rattaché à l'agence Onet Accueil Nord Ouest, vous êtes affecté en gare de RENNES.
Sous la délégation du Chef de Site et / ou de l'Adjoint Chef de site, vous aurez les compétences, l'expérience, les moyens et le pouvoir de décision suffisant pour garantir la bonne application du contrat. Vous devrez garantir le bon déroulement de la prestation dans le cadre du cahier des charges.
Vous représentez l'image de l'entreprise.
Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :
Encadrement d'agents d'accueil et d'accompagnements de personnes à mobilité réduite, Gestion ponctuelle de leurs plannings (en cas d'urgence uniquement)
Veiller à l'avancement et à la bonne réalisation des prestations garanties et non garanties
Renseigner quotidiennement l'outil de gestion : affecter les agents sur les prestations prévues, vérifier les prestations prévues le lendemain, toujours qualifier les prestations, acquitter le planning
Etre en contact avec les autres gares et les gestionnaires de plateforme quotidiennement pour la bonne réalisation des prestations
Assurer une mission de reporting
Sensibiliser les équipes sur les consignes générales et particulières liées à la prestation et sur le plan de prévention
Vérifier et alerter sur les écarts des moyens matériels aux missions
Renseigner la main courante permettant de tracer les problématiques survenues avec d'autres gares
Vérifier le fonctionnement des rampes élévatrices et l'état des batteries
Gérer la présence de l'agent affecté au service Objets Trouvés
Vérifier et faire appliquer le dispositif HOTES aux agents
Se vêtir de la tenue vestimentaire fournie par ONET ACCUEIL et contrôler le port des EPI par les agents
Participer au maintien d'un climat social serein au sein de l'effectif
Travail le weekend (en moyenne 1 weekend sur deux)
Travail sous accord de modulation semestriel
Amplitude horaire maximale : être disponible dès 5h si votre roulement est de matin et dès 23h si votre roulement vous prévoit d'après-midi

Vous êtes rigoureux et votre sens du service n'est plus à démontrer. La politesse, l'empathie et l'esprit d'initiative sont naturels pour vous.

Vous faites preuve d'une excellente élocution.

Une première expérience à un poste similaire serait appréciée mais c'est avant tout votre talent et votre motivation qui feront la différence.

Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.