Conducteur-Receveur - Conductrice-Receveuse H/F - Pôle Emploi

Le conducteur-receveur joue un rôle-clé dans la performance au quotidien du réseau de la STRAN. Premier représentant de l'entreprise auprès de la clientèle, il contribue très largement au développement de l'image de marque de l'entreprise.

Activité principale

- Il est chargé de transporter les clients dans les meilleures conditions de confort et de sécurité.
- En qualité d'agent commercial, il accueille et renseigne les clients tout en assurant la vente des titres de transports.
- En tant que « patron » de son bus, il prévient et gère les situations conflictuelles ou imprévues.

Compétences requises
- Titulaire du permis D « Transport en commun » et de la FIMO.
- Motivation pour une fonction en contact permanent avec le public.

Qualités requises
- Bonne élocution et bonne présentation.
- Excellentes qualités de contact et d'accueil.
- Sens de la qualité du service rendu à la clientèle.
- Adhésion aux valeurs du Service Public.
- Très bonne maîtrise de soi.
- Qualités de psycho-motricité : réflexes, concentration, contrôle.

Conditions de travail
- Horaires irréguliers.
- Services en directs ou en deux vacations.
- Travail possible la nuit, les week-ends et jours fériés.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Documents de bord d'un véhicule, Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas, Transporter des passagers

Permis : D - Transport de personnes exigé

Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.