Assistant de Coordination H/F - DAC Alsace

Le Dispositif d'Appui à la Coordination (DAC) d'Alsace est une structure associative (anciennement PRAG / RODA / périnatalité santé Thur Doller). Il intervient (information, orientation, intervention par de la coordination) pour toutes problématiques rencontrées par les professionnels dans le cadre de parcours complexes, quelque soit l'age, la pathologie ou le handicap du patient.
Présence sur l'ensemble de l'Alsace, via 9 antennes.
Convention collective FEHAP.Le Dispositif d'Appui à la Coordination (DAC) d'Alsace est une structure associative, issue du regroupement de la plateforme territoriale d'appui PRAG, du réseau de cancérologie RODA et du réseau de périnatalité santé Thur Doller. Il intervient (information, orientation, intervention par de la coordination) pour toutes problématiques rencontrées par les professionnels (et tout particulièrement les médecins traitants), dans le cadre de parcours complexes, quel que soit l'âge, la pathologie ou le handicap du patient.

Des assistants de coordination, basés au siège à Colmar, ont pour missions de réceptionner et d'enregistrer les sollicitations, de fournir un 1er niveau de coordination, d'effectuer une 1ère évaluation pour les situations nécessitant une coordination par un coordonnateur de parcours, de contacter le médecin traitant, de se mettre en relation avec l'ensemble de acteurs gravitant autour du patient, d'orienter les demandes complètes vers l'antenne du DAC Alsace concernée et de tenir informé le demandeur des suites données à son interpellation initiale.

Connaissance du domaine de la santé appréciée. Compétences recherchées dans l'accueil téléphonique, la rédaction de courriels et les tâches administratives.

Conditions d'emploi : Convention collective FEHAP. Horaires de journée, du lundi au vendredi (pas de week-end). Gratuité de la complémentaire santé d'entreprise de base pour le salarié. Octroi de titres restaurant. Télétravail possible 1j/semaine (après 4 mois d'ancienneté dans la structure). Indemnité compensatoire Ségur 1 de la santé (complément de rémunération de 238 € brut/mois pour un temps plein).

Merci de prendre connaissance de la fiche de poste complète à l'adresse https://www.dac.alsace/recrutement/

Experience : 3 An(s)

Compétences : connaissance du vocabulaire médical

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.